LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
La livraison s'effectue sous 7 à 10 jours ouvrés par les transporteurs ci-dessous :
- MAINFREIGHT
- DACHSER ES
- GEODIS
- Autre transporteur privé
Vous serez averti par mail de l'expédition de votre palette 24-96h ouvrées suivant la validation de votre commande.
Vous pourrez suivre votre palette via un lien de suivi en ligne.
La livraison s'effectue sur RDV : le livreur convient d'un créneau avec vous 24h avant la livraison.
Politique de retour et de remboursement
Un achat pourra faire l’objet d’un remboursement dans le cas de l’annulation d’une commande non expédiée ou de l’exercice de votre droit à la rétractation.
Annulation d’une commande non expédiée
Toute annulation de commande pourra donner lieu à un remboursement. Pour cela, votre demande devra nous être adressée avant l’expédition de cette dernière par courrier électronique à l’adresse suivante : service.client@kirest.net
Droit de rétractation
Pour tout achat effectué sur notre site, et conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposerez d’un délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour déclarer que vous souhaitez exercer ce droit de rétractation.
Le produit faisant l'objet de la rétractation devra être restituer, au plus tard 14 jours suivant la date de communication de votre décision de vous rétracter. L'adresse de retour vous sera confirmée par notre service client et est définie selon la localisation du véhicule.
Le retour du produit devra s'effectuer dans leur emballage d'origine, et en bon état, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation. Le produit devra être en parfait état de revente et ne pas avoir été utilisé.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné.
Les modalités de remboursement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.